IT基础设施建设过程中的五个错误认知

2019年6月19日14:53:00 发表评论 17 浏览

如今,技术已经成为改变企业业务模式的最重要手段,无论是公司是内部的业务协同,还是外部销售和市场,以及客户体验的提升,围绕商业决策或执行过程中的每一个环节,都和技术或者说由新技术推动着的数据管理能力,密切相关。可以说,技术已经成为企业“跳动的心脏”,如果没有采取行之有效的方式方法,将大大影响企业业务的发展,甚至导致整体业务无法运营。

当然,企业能发展壮大,肯定都有自己的一套打法,有或多或少的技术实践经验。本文的主要内容是,在企业IT基础设施建设过程中,如何避免“踩坑”。  

1、企业云意识不强   大体来看,企业IT基础设施建设无法有两种方式:一个是部署在企业内部;一个是部署在云端。虽然这两种方式都有各自的优缺点,并且有不同的布道者在进行着狂热的追随,但毫无疑问,大多数企业都能从云中收益,虽然很多企业只是把小部分IT功能迁移到云中。   在云技术模式下,企业不需要像在本地那样,要对服务器进行内部维护。切换到云后,企业可以解放IT团队,释放IT价值。最重要的是,由云驱动的IT基础设施会更加敏捷,企业能够将很多新特性集成到系统中。  

如果你的IT基础设施云意识不强,就体验不到云带来的好处。有数据显示:2018年,几乎所有组织(约96%)都在使用不同类别的模式。所以,云一定是大势所趋,一定要跟得上形势。  

2、坚持使用遗留系统或软件   养成更新设备和软件的习惯,这对任何IT团队都很重要。如果你的IT基础设施是五年前设计的架构,现在肯定已经过时了,如果继续使用遗留系统,看上去是一种省钱和避免耗时大修的有效方法,但实际上企业早晚要为此付出代价。  

美国的一家技术委员会(ACT)和行业咨询委员会(IAC)曾在一份报告中指出,联邦机构已将75%的IT预算用于维护遗留系统。系统升级时,老旧系统会麻烦,要增加更多维护成本。而新系统自身特有的很多新功能,会很自然地把维护费用降到最低。所以,从更长远的稳定性和安全性角度考虑,遗留系统或软件不升级并不是最聪明选择。  

3、没有寻求简化IT的方法   很多安全专家都表示,2019年的网络安全问题将比2018年更具挑战性,其中最大的挑战就是来自企业内部的威胁,但紧随其后的是IT基础设施的复杂性。  

目前,大多数企业的IT架构都很复杂,很多企业都在使用几十个以上的软件解决方案或者平台进行业务管理,再加上我们处于BYOD的年代,员工要从不同设备进入企业业务管理系统,IT基础设施的管理难度正与日俱增,与之相关的安全问题,更是防不胜防。  

企业IT复杂性增加,不但会让IT人员的管理难度上升,还会增加学习成本,影响企业生产效率;好在这些复杂的IT基础设施可以简化,有很多软件或者相关的业务应用其实是重叠的,他们在本质上做着相同的工作。所以,企业一定要定期更新,寻找更简化的解决办法,尽量把几个系统用一个系统代替,通过系统集成整合各个应用,减少旧系统的重复性工作,提升员工的应用体验。  

4、被个别供应商“捆绑”   虽然,简化IT基础设施是提升用户体验的“上上签”,但也不要做得过火。在企业IT发展进程中,往往增长太快的应用都被个别厂商捆绑。这个问题在十几年前根本没人关心,但是现在很多IT专家多在谈这个问题。  

随着云计算概念的普及以及云市场的快速发展,很多企业都越来越依赖软件即服务(SaaS);但是迁移到云端,意味着用户必须与一个或者几个供应商签订订阅式的服务合同,在这种契约模式下,会在一定程度上降低IT成本,但同时也可能会降低企业的业务敏捷性。另外,由于供应商提供的是批量定价,许多公司签订的合同比实际需要的时间长。当用户更换供应商时,退出这些合同,实际上是非常困难的。  

如果,你的IT基础设施的很多应用都来自于一个厂商,那么你的企业被该供应商捆绑的几率会更大。对于用户来说,更明智的选择是,签订短期以及更灵活的合作协议。我们要在简化IT以及保护IT技术多样性之间寻求一种平衡,进而降低风险,争取IT价值的最大化。  

5、忽略IT团队人员管理   随着IT基础设施对业务发展的推动,IT团队的重要性开始提升。如何在保持IT投资最大化的前提下,不断提升IT团队的服务水平?对于企业管理者以及CTO人群来说,一定要定期检查IT团队,密切关注他们在企业中的工作状态。如果有些人或者有些关键业务系统的管理范围过窄,可以考虑增加相应的职务。  

此外,无论你使用哪种雇佣合同,或者你在哪里雇佣新员工,都要确保对被雇佣人进行彻底的背景调查。除了确保每个IT申请人的技能都能胜任手头的工作之外,还要避免企业出现信息泄露等潜在风险。被招聘人的的技能、教育和工作经验都与企业IT建设的成败,息息相关。  

结论   成功的IT基础设施,要不断能提升员工的应用体验,并成为企业业务发展的最得力助手。如果你的企业刚好存在上述五大问题中的几个表现;那么你要小心了,一定要引起高度关注,通过以及新技术的力量改变策略,否则会大大影响IT效率提升,进而影响到整个业务运营体系。

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